Чтобы узнать больше об этом, мы приглашаем вас посетить нашу специальную страницу с политикой возврата.

Мы поддерживаем возврат в течение семи дней без каких-либо вопросов, и если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего возврата, наша служба поддержки клиентов будет рада помочь!

Вы можете отслеживать возврат средств на нашем веб-сайте, используя кнопку «Отследить возврат» в сведениях о возврате.

«В зависимости от вашего банка возврат средств на счет, использованный для размещения заказа, займет 3–5 рабочих дней. Если вы не получили возмещение по истечении этого времени, наша команда контактной службы будет рада оказать вам помощь. "

Свяжитесь с нами сегодня, и наша команда обслуживания клиентов поможет вам. Вы должны отправить нам изображение поврежденного или неправильного товара с указанием кода продукта на этикетке. В случае недостающих товаров сохраните упаковку и предоставьте нам изображение коробки, в которой отсутствует товар.

Гарантийные претензии могут быть предъявлены в течение двух лет после поставки продукта при наличии юридической гарантии соответствия. Если вы считаете, что ваш продукт неисправен, свяжитесь с нами. Обратите внимание, что повреждение изделия в результате износа не является неисправностью.

Личная информация, которой вы делитесь с нами, полностью конфиденциальна. Ваша конфиденциальность очень важна для нас, и мы не будем разглашать или продавать предоставленную информацию. Наши рекламные электронные письма не являются обязательными, и вы можете отказаться от подписки в любое время. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, нажав на ссылку внизу веб-сайта.

Чтобы помочь вам определить свой размер, вы можете обратиться к нашему руководству по размерам, которое поможет вам сопоставить ваши измерения с нашими.

Ваша посадка и длина будут зависеть от композиции, дизайна и стиля. Ознакомьтесь с нашим руководством по подгонке или руководством по размерам, которое можно найти рядом с каждым продуктом.

Из-за размера и масштаба нашего глобального ассортимента продукции мы не можем представить каждый продукт, который производим, в полном ассортименте. Кроме того, вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти такие же или похожие продукты.

В настоящее время у нас нет офлайн-магазинов. Вы можете совершить покупку на нашем сайте, и мы осуществим доставку по любому указанному вами адресу.

Промокоды — это персональные коды с условиями, поэтому стоит проверить валидность кода с помощью следующих советов:
1- Звучит просто, но сначала убедитесь, что вы ввели соответствующий код в поле, указанное во время оформления заказа. Код имеет срок действия и может быть использован только один раз, поэтому убедитесь, что он действителен.
2-Код чувствителен к регистру. Лучше всего ввести код вручную. Копирование/вставка может не всегда работать.
3. Убедитесь, что вы не объединяете этот код с другими акциями или кодами.
4- Войдите в свою учетную запись
5-Все еще не работает? Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, которая будет рада вам помочь.

Хотите присоединиться к сообществу Denim Avenue? Вы можете легко подписаться, введя свой адрес электронной почты или создав учетную запись вверху этой страницы.

Вы можете изменить настройки электронной почты в настройках своей учетной записи. Другой вариант — нажать кнопку «UnubScribe», расположенную внизу всех наших писем.

Вы можете создать учетную запись, щелкнув значок учетной записи вверху страницы или во время оформления заказа.

Наличие собственной учетной записи на Denim Avenue дает множество преимуществ. Вы можете персонализировать свой профиль и управлять им, просматривать историю заказов и сохранять несколько адресов доставки для более быстрого оформления заказа.

Если вы являетесь постоянным клиентом, вы можете войти в систему, щелкнув значок учетной записи в верхней части страницы и введя свои учетные данные. Как новый клиент, вы можете создать свою учетную запись, введя запрошенную информацию.

После входа в свою учетную запись вы можете персонализировать свой профиль, пароль и найти информацию в соответствующих разделах.

Вы можете сбросить пароль, нажав ссылку «Я забыл свой пароль». Введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям, отправленным на ваш почтовый ящик, чтобы сбросить пароль.

Вы получите подтверждение заказа и информацию о доставке по электронной почте. Если вы уже зарегистрированы, вы также можете просмотреть детали заказа в разделе учетной записи.

Независимо от того, покупаете ли вы товары или просто просматриваете товары, если вы чувствуете, что описания, фотографии или видео, связанные с продуктом, сбивают с толку, свяжитесь с нами.

В Denim Avenue мы всегда рады помочь! Вы можете связаться с нами, нажав здесь.

Мы предлагаем различные варианты доставки для получения товаров, купленных на нашем сайте. Вы можете выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим личным потребностям. Мы предлагаем «Стандартную доставку» и «Доставку в пункт самовывоза».

1. Стандартная поставка:
Великобритания: бесплатно для всех заказов на сумму более 50 фунтов стерлингов. Стандартная стоимость доставки для всех заказов стоимостью менее 50 фунтов стерлингов составляет 4,50 фунта стерлингов.
Ирландия: бесплатная стандартная доставка для всех заказов на сумму более 50 евро. Стандартная стоимость доставки для всех заказов стоимостью менее 50 евро составляет 5 евро.
Стандартная доставка обычно осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.
Стандартные поставки будут осуществляться в часы работы (с понедельника по субботу в Великобритании).
Если вы хотите воспользоваться стандартной службой доставки, вам необходимо выбрать «Стандартная доставка» при оформлении заказа.
Заказы, размещенные до 11:00 в будние дни, будут отправлены с нашего склада в тот же день.
Все остальные заказы будут отправлены с нашего склада на следующий рабочий день.

2. Доставка к месту встречи.
Великобритания: бесплатно для всех заказов на сумму более 50 фунтов стерлингов. Стандартная плата за доставку в пункт выдачи составляет 4,50 фунтов стерлингов для всех заказов стоимостью менее 50 фунтов стерлингов.
Ирландия: бесплатно для всех заказов, бесплатно для заказов на сумму более 50 евро. Стандартная плата за доставку в пункт выдачи составляет 5 евро для всех заказов стоимостью менее 50 евро.
Доставка в пункт выдачи обычно осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.
Если вы хотите воспользоваться услугой доставки «Пункт выдачи», при оформлении заказа необходимо выбрать «Пункт выдачи».
Во все страны, в которые мы осуществляем доставку, доставка осуществляется не в пункт самовывоза. Если в вашей стране нет пункта выдачи, вы не сможете выбрать эту опцию при оформлении заказа.
Получение в пункте выдачи доступно 7 дней в неделю, но зависит от часов работы пункта выдачи.
Заказы, размещенные до 11:00 по центральноевропейскому летнему времени в рабочее воскресенье, будут отправлены с нашего склада в тот же день.
Все остальные заказы будут отправлены с нашего склада на следующий рабочий день.

3. Грузовые перевозки
Вы можете отслеживать доставку вашего продукта, нажав ссылку «Отследить мой заказ» в электронном письме с подтверждением доставки. Обратите внимание, что по этой ссылке вы попадете на сайт оператора, который не находится под нашим контролем.

4. Другие условия доставки
Мы стремимся доставить товар в указанные выше сроки, однако, поскольку товары обрабатываются третьей стороной и на них распространяются местные банковские праздники оператора, сроки доставки не могут быть гарантированы.
Мы не сможем изменить адрес доставки заказа после оформления заказа.
Если никто не может принять доставку продукта по назначенному адресу доставки, перевозчик оставит карточку с уведомлением в вашем почтовом ящике.
Право собственности и риск утраты Продуктов переходят к вам, когда вы являетесь их владельцем.
Вся продукция поставляется с нашего склада в Праге, Чехия.
Как только товар будет доставлен в нашу авиакомпанию, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки.
Мы доставляем только в: Австрию, Бельгию, Данию, Францию, Германию, Нидерланды, Ирландию, Италию, Польшу, Испанию, Швецию, Великобританию (включая остров Мэн). Мы не находимся на заморских территориях Великобритании, Северной Ирландии, Нормандских островах, Гибралтаре и почтовом отделении британских вооруженных сил, Ливенио, Ватикане и Республике Сан-Марино, заморских территориях Нидерландов, заморских территориях Франции, Сеуте и Мелилье, Андорра, Гибралтар, Канада Доставка на острова Нали, Балеарские острова, Фарерские острова и Гренландию.
Обратите внимание, что вам необходимо делать заказ в той же сельской местности, куда вы планируете отправить товар. Например, если вы хотите отправить товар в Германию, вам необходимо сделать заказ на нашем немецком веб-сайте.

1. Способ оплаты
Мы принимаем следующие способы оплаты покупок на нашем сайте.

- Американ Экспресс (AMEX)
- Банкконтакт
- Картер Банк
-DotPay
-Гиропай
- идеальный
- Кларна
- Грандмастер
- МастерКард
- Дебетовая карта Мастеркард
- ПайПал
- Виза
- дебетовая карта Visa
-Виза электронная

Оплата должна быть произведена, как указано в вашем заказе, до его отправки.

Ваш товар будет доступен после подтверждения оплаты. Заказы на способы оплаты отправляются еще до подтверждения оплаты. Если мы не получим оплату очищенных средств в течение 30 дней с даты заказа, ваш заказ будет отменен.

2. Оплата кредитной/дебетовой картой.

Если вы платите кредитной или дебетовой картой, данные вашей карты должны быть предоставлены при оформлении заказа.

При размещении заказа мы свяжемся с эмитентом вашей карты и попросим использовать вашу карту для оплаты продуктов. Мы не примем ваш заказ (и, следовательно, не предоставим вам Продукты) до тех пор, пока эмитент вашей кредитной или дебетовой карты не разрешит использование вашей карты для оплаты заказанных Продуктов. Когда эмитент вашей кредитной или дебетовой карты разрешает использование вашей карты, необходимые средства будут удерживаться на вашей карте до тех пор, пока процесс покупки не будет завершен или отменен. Однако с вашей карты фактически ничего не снимают, пока процесс покупки не будет завершен. Авторизация может длиться от 3 до 7 дней даже в случае отмены заказа. В этом случае никаких фактических комиссий взиматься не будет, а средства в конечном итоге будут высвобождены. Пожалуйста, свяжитесь с эмитентом вашей кредитной/дебетовой карты для получения дополнительной информации об их конкретной политике в отношении проверки.

3. Оплата АПМ
Обычно мы взимаем оплату за заказ после подтверждения отгрузки соответствующего продукта. Однако, если вы предпочитаете и выбираете наш альтернативный метод оплаты (APMS), который требует предоплаты, мы будем взимать плату после подтверждения заказа.

В исключительном случае, если заказанный вами продукт недоступен, а вы уже заплатили через APM, вы будете немедленно уведомлены и будет произведен полный возврат средств.

АПМ включает в себя:
-DotPay
-Гиропай
- идеальный
- Кларна
- ПайПал

К сожалению, в настоящее время мы не предлагаем варианты подарков (включая подарочные квитанции, подарочную упаковку или подарочные сообщения).

Если вы хотите создать учетную запись розничного продавца в Denim Avenue, свяжитесь с нами по адресу (электронная почта)

Хотите присоединиться к нашей команде Denim Avenue? Свяжитесь с нами по контактной информации внизу страницы.